Mi az online marketing?
Az online marketing hatása évről évre növekszik, hiszen egy 2022-es kutatás szerint az internetet használók száma jelenleg 4,95 milliárd. Ez a világ népességének közel 63 %-a! Emellett a mobilhasználat aránya is folyamatosan nő, hiszen ma már 5,31 milliárd ember használja telefonját internetezésre.
Az online marketing magában foglalja az összes interneten előforduló marketingtevékenységet.
A vállalkozások digitális csatornákat, például keresőmotorokat, social mediát, emaileket és más platformokat használnak fel, hogy kapcsolatba léphessenek jelenlegi és leendő ügyfeleikkel.
Ez magában foglalja a szöveges vagy multimédiás üzeneteken keresztüli kommunikációt is.
Az online marketing ügyfelekre irányuló hatása évről évre növekszik, ahogy egyre többen használják az internetet böngészésre, kapcsolatfelvételre és vásárlásra.
Ez az irány lehetővé teszi, hogy egyre több potenciális ügyfelet érjünk el online, így az online marketingnek évről évre egyre komolyabb szerepe van.
Az online marketing szerepe a vállalkozások életében
Az online marketing létfontosságú a vállalkozás és a márka ismertsége szempontjából. A digitális tartalom annyira esszenciális, hogy a fogyasztók ma már elvárják és támaszkodnak rá a márkák megismerésének módjaként.
Mivel az online marketing nagyon sok lehetőséget rejt magában, ezért javasolt kísérletezni különféle marketingtaktikákkal, marketingeszközökkel.
Az online marketing segítségével, a hagyományos módszerekkel ellentétben nagyobb közönséget érhetünk el és pontosan megcélozhatjuk azokat a potenciális ügyfeleket, akik a legnagyobb valószínűséggel vásárolják meg termékét vagy szolgáltatását.
Ezenkívül gyakran költséghatékonyabb, mint a hagyományos hirdetés és lehetővé teszi az eredmények pontos mérését. Ehhez elengedhetetlen a pontos webanalitikai mérés.
Milyen előnyöket nyújt az online marketing?
1.Az online marketing lehetővé teszi, hogy erőforrásainkat csak azokra a potenciális ügyfelekre fordítsuk, akik a legnagyobb valószínűséggel vásárolják meg termékeinket vagy szolgáltatásainkat
2.Költséghatékonyabb a hagyományos marketing eszközöknél
3.Az online marketing kiegyenlíti a versenyteret az iparágon belül és lehetővé teszi a nagyobb márkákkal való versenyt
4.Az online marketing mérhető. Az esetek nagy részében egészen pontosan mérhető, megfelelő webanalitikai utánkövetéssel
5.Gyorsabban, költséghatékonyabban, egyszerűbben válthatunk marketingstratégiát a hagyományos eszközökkel szemben
Az online marketing 10 leggyakrabban használt csatornája/eszköze
Kezdjük a legfőbb online marketing csatornákkal/eszközökkel. A felsorolt elemeket a forgalom növelésére, a potenciális ügyfelek bevonására, vásárlások növelésére és bármilyen konverziók gyarapításához használjuk. Valamelyik csatorna mindennapos, valamelyik ritkábban használt eszköz.
Tehát a 10 fő elem:
1.Search Engine Optimization (SEO)
2.Pay-Per-Click advertising (PPC)
3.Social Media Marketing
4.Email Marketing
5.Tartalommarketing
6.Influencer marketing/Szponzorált tartalom
7.SEM
8.Instant Messagging marketing
9.Marketing automatizmus
10.Affiliate marketing
Search Engine Optimization (SEO)
A keresőoptimalizálás (SEO) óriási szerepet játszik az onine marketing világában. A SEO határozza meg azt, hogy a tartalmad, terméked vagy szolgáltatásod hogyan és hol található meg a kereső motorok organikus találataiban. Jelen esetben a Google-ben, mivel Magyarországon természetesen a Google a legnépszerűbb keresőmotor.
De mi a SEO az online marketing világában?
A webhely optimalizálásának folyamata, melynek célja, hogy az adott weboldal minél előkelőbb pozíciót érjen el a keresőmotorok találati listáján, ezáltal növelve a webhelyre érkező organikus forgalmat.
A SEO 3 fő elemből áll, azon belül is sok-sok tényező van hatással a rangsorolásra.
A 3 fő SEO elem:
On-page SEO(tartalmi SEO): Röviden: a weboldalon található tartalom mennyire jól optimalizált. Például: kulcsszó optimalizáció, meta leírások, tartalom, relevancia
Technika SEO: A weboldalunk SEO barát technikai beállításai
Off-page SEO: külső linkek, azaz backlinkek amelyek más weboldalról mutatnak a saját weboldalra
A SEO alapjairól több infót találsz ebben a cikkünkben.
Emellett érdemes megemlíteni a Local SEO-t, azaz a helyi keresőoptimalizálást. Hogyha helyhez kötött, fizikai vállalkozásod van, például egy cukrászdád, kávézód, bármilyen boltod, akkor elengedhetetlen a Local SEO.
A helyi keresőoptimalizálás egy elemi része a Google Cégem. Ebben a cikkben olvashatsz arról, hogyan lehet rangosabb helyre előhozni a Google Cégem profilt.
PPC
Mi az a PPC az online marketing területén?
A PPC, a Pay-Per-Click rövidítése, az online hirdetés célzott módja, amelynek során fizetni kell minden egyes hirdetésre leadott kattintásért.
A PPC egyik legelterjedtebb típusa a Google Ads, amely lehetővé teszi, hogy a Google kereső találati oldalán megjelenhessen a weboldalad, a fizetett hirdetések között, bizonyos keresési kifejezésekre.
A PPC kampányon belül meg kell határozni, hogy mely kulcsszavakra szeretnénk megjelenni, ki kell választani, hogy milyen ajánlattételi stratégiát szeretnénk használni, milyen hirdetési szöveggel és mekkora költségkerettel szeretnénk megjelenni.
Mivel PPC hirdetések egy adott weboldalra irányítják a leendő /weboldal látogatókat/leenedő vásárlókat, fontos, hogy a weboldal optimalizálva legyen.
Social Media Marketing
A social média marketing minden modern marketinges eszköztárának elengedhetetlen része, emellett az online marketing hangsúlyos komponense. Hatékony és figyelemfelkeltő lehetőséget kínál az ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre/kapcsolattartásra.
A social media csatornák segítik növelni a márkaismertséget, növelni a forgalmat és potenciális ügyfeleket.
Nagyon komoly erőforrás igényelne minden social média felületen aktívan, új tartalmakkal jelen lenni, ezért logikusan kell kiválasztani az adott platformokat.
Azokon a felületeken legyél aktívan jelen elsősorban, ahol a közönséged a legjobban el tudod érni.
Emellett fontos a megfelelő, igényes, rendezett social media felület, továbbá, hogy rendszeresen egyedi, minőségi tartalmat tegyünk közzé.
EMAIL MARKETING
Az email az online kommunikáció legrégebbi formája és még mindig egy nagyon hatékony marketing eszköz. Az online marketing egy különösen jó megtérüléssel rendelkező eszköze.
Az email marketing nemcsak, hogy egy erős marketing eszköz, magas konverzerziós aránnyal, magas megtérülési mutatóval, hanem biztonságos is. Mire gondolok a biztonság alatt? Te vagy a főnök a saját email listád fölött! Nem vehetik el tőled, nem tilthatják le, ellentétben egy social media platformmal.
Ezért a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatteremtés módjaként ez egy felbecsülhetetlen értékű marketing csatorna, ezért erősen célszerű növelni az email listánk számát.
TARTALOMMARKETING
A tartalommarketing a tartalmi formátumok széles skáláját öleli fel. Például videókat, blogokat, e-maileket, webináriumokat, közösségi média bejegyzéseket, e-könyveket, infografikákat, amelyek az értékesítési csatorna minden szakaszában használhatók.
A minőségi és folyamatos tartalommarketing eredménye a megnövekedett online forgalom, megnövekedett bizalom, az eladások növekedése és a hűséges ügyfelek gyarapodása.
Tehát a minőségi tartalom hozzájárul egy adott vállalkozás teljes online marketing sikeréhez. Emellett érdemes kiemelni, hogy a minőségi blogcikkek jelentős hatással vannak a SEO-ra (On-Page SEO)
INFLUENCER MARKETING ÉS SZPONZORÁLT TARTALOM
A szponzorált tartalom legnépszerűbb módja az influencer marketing. Az influencer marketing néhány éve előtérbe került, mára pedig az online marketing esszenciális része. Dióhéjban azt jelenti, hogy egy márka együttműködik egy influencerrel, hírességgel vagy iparági vezetővel a közösségi médiában, hogy szponzoráljon egy adott terméket vagy szolgáltatást.
Az influencereknek egyre nagyobb hatásuk van a felhasználókra, így az online marketing világában egyre nagyobb jelentősége van.
A szponzorált tartalom egy másik típusa lehet egy témát, szolgáltatást vagy márkát kiemelő blogbejegyzés vagy cikk.
Search Engine Marketing (SEM)
Azaz, a keresőmarketing. A SEM célja, hogy egy adott weboldal láthatóságát növelje a keresőmotorokban.
A keresőoptimalizálás (SEO) egy webhely optimalizálására összpontosít, hogy forgalmat vigyen az organikus keresési eredményekből. A Search Engine Marketing (SEM) célja, hogy forgalmat és láthatóságot szerezzen az organikus és a fizetett keresésből egyaránt.
A SEO és a PPC egyaránt alkalmas arra, hogy egy adott weboldalt a keresőmotorokban reklámozzon. Tehát mindkettő a keresőmarketing (SEM) típusa.
A SEO és a PPC tökéletes párosítás, mivel kiegészítik egymást azáltal, hogy az egyik segít megjelenni a fizetett keresési hirdetésekben, a másik pedig organikusan.
Instant Messaging Marketing
Az Instant Messaging Marketing lehetőséget nyújt egy adott vállalkozás szolgáltatásának/termékeinek népszerűsítésére.
Az üzenetküldő platformok gyors és célzott alternatívát adnak, hogy potenciális érdeklődőket érjünk.
Üzeneteket küldhetünk közvetlenül mobiltelefonra szöveges üzenetben vagy olyan platformokon, mint a Messenger, WhatsApp, Viber, vagy Telegram.
Marketing Automatizmus
A marketingautomatizmus arra a eszközre utal, amely automatizálja az alapvető marketingműveleteket. Számos marketing részleg automatizálhatja az ismétlődő feladatokat, amelyeket egyébként manuálisan kellene elvégezni, például:
Email automatizmus: például egy kosárelhagyó automatizmus, ami automatikusan emailt küld a felhasználónak, aki nem fejezte be a vásárlást
Social media posztok ütemezése: Többször is javasoltam, hogy rendszeresen posztolni a social media felületeken. A posztok ütemezése lehetővé tesz egy posztolási rendszert, így előre akár hetekre előkészíthetjük őket, az adott platform pedig a beállított időben közzéteszi.
Sales funnel automatizmus: Például email automatikán keresztül, előre beütemezett emailekkel elérhető, hogy egy általános feliratkozóból később vásárló legyen
Affiliate Marketing
Az Affiliate Marketing egy olyan online marketing eszköz, amely talán kevésbé ismert és használt Magyarországon.
Röviden: Egy weboldal/vállalkozás/youtuber/influencer/blogger/bárki, egy másik cég termékeit reklámozza. Az egyéni megállapodás, hogy a kattintásért, leadért vagy eladásért kap fizetést.
Tegyük fel, hogy van egy blogom, ami arról szól,hogy mindenféle mobilt tesztelek, összehasonlítok, véleményezek. Közzéteszem, hogy az adott tesztelt modellt, hol tudják megrendelni. A blogomról átkattint a felhasználó egy adott webáruházba és megrendeli a készüléket, ezért cserébe X százalék jutalékot kapok a készülék árából.
Az egész folyamatot természetesen pontosan nyomon lehet követni paraméterezett linkekkel és követőkódokkal.
Mely iparágban működő vállalkozásnak hasznos az online marketing?
A online marketing bármely iparág bármely vállalkozásában hasznos, akár az eladások, akár új ügyfelek elérése a cél – akár B2B, akár B2C piacon.
Azonban minden vállalkozásnak más-más online marketing stratégia lesz a megfelelő.
Hogyan csináld jól?
1.Tűpontos webanalitikai mérés
Ez lehetne talán a 0. lépés is. Ahogy említettem, az online marketing egyik nagy előnye az, hogy pontosan mérhetünk mindent.
Ahhoz, hogy egyre kiemelkedőbb eredményeket érjünk el, nagyon fontos a megfelelő webanalitikai mérés.
Pontosan látnunk kell, hogy mely forrásból melyik konverziónk teljesült, mit mutatnak a legfontosabb mutatók, emellett webáruház esetén tökéletesen kell működnie az ecommerce mérésnek.
Minden további optimalizálást a webanalitikai mutatók alapján fogunk elvégezni, ezért ez legyen tényleg a 0. lépés.
Itt egy hasznos cikkünk a Google Analyticsről
2.Határozd meg pontosan a célokat
Az online marketing elemi része a célok meghatározása, mivel ezek alapján kerül kialakításra a marketing stratégia.
Ha például a márkaismertség a cél, érdemes lehet új közönség elérésére összpontosítani a közösségi médián és a keresési hirdetések keresztül.
Hogyha egy adott termék értékesítése a cél, akkor érdemesebb a SEO-ra, PPC-re és a tartalom optimalizálására összpontosítani, hogy a potenciális vásárlókat a weboldalra irányítsuk.
Ne feledd: Úgy a legegyszerűbb online marketing stratégiát kialakítani, ha már meghatározásra kerültek a vállalkozás legfontosabb céljai.
3.Határozd meg pontosan a célközönséget
Az online marketing egyik legnagyobb előnye, hogy nem a nagyvilágba lövöldözünk hanem, megcélozhatunk vele egy adott közönséget. Ehhez viszont pontosan meg kell határoznunk, hogy ki a célközönségünk.
Természetesen a célközönség az adott termékhez vagy kampányhoz tartozó csatornától vagy céloktól függően változhat.
Instagramon, Tiktokon például fiatalabb célközönség található meg, akik a gyors videókat, erős impulzust kiváltó tartalmakat részesítik előnyben. Ezzel ellentétben a Linkedinen ennél idősebb, szakmai közönség a gyakori, ezért természetesen nem mindegy, hogy melyik felületen mit és milyen stílusban kommunikálunk.
A célközönség elemzéséhez használhatunk webanalitikai eszközöket, hogyha már van forgalmunk. Tehát használhatjuk a Google Analyticset, vagy az adott Social media analyticset.
4.Készíts minőségi tartalmat
Ahogy korábban már írtam, az online marketing alapvetőrésze a tartalommarketing.
Ha már ismered a célközönséget ideje elkezdeni tartalmat készíteni a különböző csatornákhoz. Ez a tartalom lehet social media bejegyzés, blogbejegyzés, PPC-hirdetés, szponzorált tartalom, email hírlevél stb.
A létrehozott tartalomnak érdekesnek és vonzónak kell lennie a közönség számára, mivel tartalommarketing célja a márkaismertség növelése és a leadek generálása.
5.Mobilra optimalizált tartalom
Az online marketing másik kulcseleme a mobilmarketing. Gyakorlatilag a mobileszközök összességében a digitális média fogyasztásával eltöltött idő 69%-át teszi ki az Egyesült Államokban, míg az asztali számítógépek alapú digitális médiafogyasztása kevesebb mint a felét.
Ez azt jelenti, hogy az online hirdetések, weboldalak, social media képek és egyéb online marketing eszközök optimalizálása elengedhetetlen a mobileszközökhöz.
Fontos, hogy a mobilon böngészőknek ugyanolyan pozitív élményben kell részesülniük, mint a számítógépen böngészőknek.
Ez azt jelenti, hogy weboldalunk mobilbarát/reszponzív kell legyen, mivel gyakorlatilag ez csökkenti a potenciális ügyfelek problémamentes élményét a weboldalunkon.
Ami lényeges, hogy a social media platformok által javasolt képméreteket vedd figyelembe, mivel az opcionális képméretet használva fog megjelenni tökéletesen a különböző eszközökön.
6.Social media aktivitás
Hiába egy ilyen erős online marketing eszköz, hogyha nem használod megfelelő gyakorisággal.
Legyen rendben a social media oldalad, kitöltve adatokkal, találó profilképpel feltöltve.
Emellett a rendszeresen legyen új tartalmad. Hogyha blogolsz mondjuk hetente egyszer, már van egy heti posztod az új blog megosztásával.
Eg hasznos cikk ezzel kapcsolatban:
Mikor, mennyit és mit posztolj Facebookon?
7.PPC kampányok futtatása
Ahogy a SEM-nél is szó volt róla, a PPC kampányoknak a direkt eredmények mellett más pozitív hatásuk is van az online marketing eredményeinkre.
Milyen PPC kampány legyen?
Google Ads:
Érdemes tesztelni a hagyományos kulcsszavas keresési kampányokat, továbbá a dinamikus kampányokat is, úgy mint a dinamikus keresési kampány, vagy Performance Max kampányt.
Webáruházként kötelező kampánytípus a Shopping vagy Performance Max
Facebook/Instagram Ads:
Mindenképp érdemes futtatni a remarketing kampányok mellett hideg közönséget célzó kampányt is
Érdemes különböző részletes célzást, hasonmás célzást kipróbálni.
Továbbá webáruházként kötelező a Katalógus kampány futtatása.
Tiktok Ads:
A Tiktok hirdetések egyre többször jelennek meg. Nem minden hirdetőnek lesz megtérülő, jelenleg márkaépítésre, márkaismertség növelésére a legalkalmasabb.
8.Szuper UI és UX
UI: Design
UX: Felhasználói élmény
Az online marketing sikeressége vállalkozásunkban a weboldalunkon kívül indul el és a webolalunkon fejeződik be. Ezért nagyon nagyon rendbe kell lennie a weboldalnak UI és UX szempontból is, hiszen hiába a minőségi forgalom a weboldalunkon, hogyha nem konverzió képes.
Hogyan legyen UX barát egy adott weboldal?
-Rendezett, logikus oldalstruktúra
-Mobilra optimalizált
-Egyértelmű CTA
-Gyors weboldal
Hogyan legyen UI barát egy adott weboldal?
-Szuper, modern design
-Jól megtervezett és elhelyezett design elemek
-Megfelelő betűtípus
-Megfelelő színkompozíció
9.Conversion Rate Optimization (CRO)
Azaz konverziós arány optimalizálás. A CRO az online marketing egy haladó része, amely arra szolgál, hogy növeljük a konverziós arányt.
A CRO-nak számos előnye van, például:
-Több eladás
-Több ajánlatkérés
-Jobb megtérülés PPC kampányoknál, több konverzió adott költségkeretből
-Növekvő felhasználói élmény
-Magas szinten optimalizált weboldal
A CRO-nak egy külön cikket készítettünk.
Itt tudod elérni: Mi az Conversion Rate Optimization (CRO)?
10.Konkurencia
Ismerni kell a konkurenciát. Egyszerűen tisztában kell lenne vele, hogy mit adnak, milyen minőségben, milyen áron, milyen bónusszal.
Miket érdemes például megnézni a konkurenciánál:
-Termék/szolgáltatás
-Árak
-Mit nyújtanak pluszban?
-Milyen a minőség?
-Mi az a plusz, amit hozzáad másokhoz képest?
-Miben mások? Te miben vagy más?
-Milyen marketing eszközöket használnak?
-Milyen kedvezményeket használ?
-Milyen a weboldala? – tartalom, UI, UX
Fontos! Nem a konkurencia másolása a cél, hanem az, hogy jobbak legyünk.
Összefoglaló: Az online marketing magában foglalja az összes interneten előforduló marketingtevékenységet. Minden vállalkozásnak hasznos, függetlenül attól, hogy milyen iparágban tevékenykedik. Az online marketing eszközök magas szintű használatával komoly versenyelőnyt szerezhetünk a konkurenciával szemben.
